Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mi14t

mi14t chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ 24/7
mi14t Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mi14t
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Yêu cầu xóa tài khoản cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mi14t bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình lưu trữ để phù hợp với quy định hiện hành tại từng khu vực cho phép truy cập.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua HTTPS với mã hóa SSL, bảo vệ thông tin từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ xử lý tài khoản mới có quyền xem dữ liệu. Mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cập nhật thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản hoặc live chat tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo thời hạn quy định.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép truy cập theo luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở có quy định khác, việc xử lý dữ liệu sẽ tuân theo quy định đó.